Leistung: Prozesse/Management-Systeme

Prozessoptimierung

Aufnahme/Analyse und Optimierung von Kern- und Supportprozessen

Prozesstrainings

Konzeption und Durchführung von erlebensorientierten Prozesstrainings.

DIN EN ISO 9001 (Qualitätsmanagement)

Einführung eines kompletten QM-Systems und Sicherstellung der Zertifizierungsreife. Durchführung interner Audits. Übernahme der Funktion „externer QMB“.

DIN EN ISO 14001 (Umweltmanagement)

Einführung eines kompletten Umweltmanagement-Systems und Sicherstellung der Zertifizierungsreife. Durchführung interner Audits.

Integration von DIN EN 14001 und DIN EN ISO 9001-Systemen zu  einem gemeinsam System.

OHSAS 18001 / AMS

Einführung eines Arbeitsschutzmanagement-Systems nach der Norm OHSAS 18001 bzw. dem AMS-Standard der Berufsgenossenschaften.

Projektmanagement

Konzeption und Einführung von Projektmanagementsystemen. Projektmanagementtrainings.

Prozesse für öffentliche Ver- und Entsorger

Unterstützung bei der Umsetzung der Anforderungen der Bundesnetzagentur hinsichtlich geregelter und dokumentierter Prozesse: Stichworte sind hier z.B. GPKE (Geschäftsprozesse zur Kundenbelieferung mit Elektrizität), GELI Gas (Geschäftsprozesse Lieferantenwechsel Gas), WIM (Wechselprozesse im Messwesen) oder MABIS (Marktregeln für die Durchführung der Bilanzkreisabrechung Strom).

TSM 1000:

Einführung eines Systems zum technischen Sicherheitsmanagement nach dem Standard TSM 1000.

Beim Standard TSM 1000 (TSM = Technisches Sicherheitsmanagement) handelt es sich um ein freiwilliges Instrument zur Selbstkontrolle der öffentlichen Versorger in den Bereichen Strom, Gas und Wasser. Der Standard stellt spezifische Anforderungen an die Organisation des Versorgungsunternehmers, damit ein sicherer Betrieb und eine dauerhafte Versorgung des Kunden gewährleistet werden.

GEFMA 710 / 720 / 730:

Im Bereich Facility Management bauen die Standards GEFMA 710 / 720 und 730 aufeinander auf. Basis dieser Standards ist die DIN EN ISO 9001, die für die Dienstleistung Facility Management interpretiert und konkretisiert wurde.

DIN 14675:

Vorbereitung auf die Zertifizierung nach DIN 14675 (Voraussetzung: vorhergehende Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001). Erstellen eines integrierten Gesamtsystems aus DIN EN ISO 9001 und DIN 14675.