Das andere Jahr
“Liebe Kunden, es war ein schwieriges/besonderes/verrücktes/herausforderndes Jahr“… „Hoffen wir, dass nächstes Jahr alles besser wird/die Pandemie vorbei ist/wir wieder [gewünschte Aktivität einsetzen] können“ – die Weihnachtsemails dieser Tage wimmeln von diesen Rückblicken und Wünschen. Zurecht. Nur: was war es denn wirklich, dieses “andere” Jahr? Welche Erkenntnisse, welchen Nutzen können wir ziehen? Ich freue mich über